Chính sách bảo hành Leave a comment

 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ NẾU HỘI TỤ ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN SAU: 

  • Còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Đối với các sản phẩm được cấp phiếu bảo hành thì phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, cạo sửa, bôi xóa…
  • Tem bảo hành của Panda, tem bảo hành của nhà sản xuất phải còn nguyên vẹn (ngoại trừ những sản phẩm được đăng ký bảo hành điện tử).
  • Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật của nhà sản xuất đã được dán trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
  • Riêng sản phẩm Apple được áp dụng theo chính sách đổi bảo hành riêng của nhà sản xuất.

2. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỐI VỚI HÀNG TRƯNG BÀY

  • Thời gian bảo hành áp dụng theo thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm, tối thiểu 6 tháng tính từ thời điểm khách mua hàng.
  • Các sản phẩm không còn đủ bảo hành 6 tháng theo tiêu chuẩn của Hãng thì Panda sẽ chịu trách nhiệm để bảo hành cho khách hàng trong thời gian 6 tháng.

3. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC PHÁT SINH PHÍ SỬA CHỮA:

  • Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục 1.
  • Số series, model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành (nếu sản phẩm có phiếu bảo hành).
  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất như: rơi, vỡ, va đập, móp méo, cong hoặc gãy, bị trầy xước, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, côn trùng xâm nhập, cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn.
  • Màn hình LCD có dưới 05 điểm chấm.
  • Dữ liệu trong các thiết bị lưu trữ (máy tính, HDD, USB, Thẻ nhớ…).

THỜI GIAN XỬ LÝ BẢO HÀNH

  • Panda cam kết thời gian xử lý bảo hành sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ Tết).
  • Thời gian xử lý bảo hành được tính kể từ khi Trung Tâm Bảo Hành Panda nhận sản phẩm cho đến khi Trung Tâm Bảo Hành Panda hoàn tất việc xử lý bảo hành (không tính thời gian vận chuyển từ khách hàng/ điểm tiếp nhận bảo hành đến Trung tâm bảo hành Panda và ngược lại).
  • Các trường hợp đặc biệt mà thời gian xử lý bảo hành chậm hơn thời gian cam kết (7 ngày) chúng tôi sẽ cộng thời gian gia hạn bảo hành cho sản phẩm như sau:

Thời gian xử lý bảo hành

Thời gian gia hạn bảo hành

Từ 8 đến 30 ngày

Cộng thêm thời gian xử lý bảo hành

Trên 30 ngày

Gấp đôi thời gian xử lý bảo hành

Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ bằng thời gian bảo hành còn lại cộng với thời gian gia hạn bảo hành (nếu có).

ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

  • Tất cả sản phẩm của Panda bán ra đều được bảo hành chính hãng.
  • Quý khách có thể bảo hành sản phẩm tại Trung Tâm Bảo Hành của Panda ,địa chỉ 73 Võ Hữu,Phan Thiết,Bình Thuận
  • Thời gian làm việc của Trung tâm bảo hành: từ 8h00 đến 17h30 các ngày từ Thứ hai đến thứ bảy (trừ các ngày lễ, Tết).
  • Mọi chi tiết xin liên hệ 0937.299.300 hoặc email: maytinhpanda@gmail.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *