fbpx

Chính sách đổi, trả lại hàng Leave a comment

1/ ĐỊNH NGHĨA ĐỔI – TRẢ:

Đổi – Trả là việc trung tâm máy tính Panda nhận lại hàng hóa đã bán cho khách hàng và thanh toán tiền hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI – TRẢ HÀNG:

  • Hàng hóa đã mua trong vòng 03 ngày tính đến thời điểm nhập lại của khách hàng (không áp dụng với Laptop, CPU, Máy in, Các sản phẩm tiêu hao), khi đổi – trả khách hàng được hoàn trả lại tiền.

-Sau 03 ngày, khách hàng chỉ được trả lại hàng hoặc đổi sang mặt hàng khác khi:

+ Đối với các sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày: Hàng bị lỗi không phải nguyên nhân từ phía khách hàng, đã được trung tâm bảo hành Panda khắc phục nhưng không có kết quả hoặc được nhận bảo hành với thời gian quá với quy chế được Trung tâm bảo hành Panda xác nhận.

+ Đối với các sản phẩm đã mua ngoài thời hạn 15 ngày việc nhập lại hoặc đổi sang mặt hàng khác với chi phí và cách thức được thỏa thuận với khách hàng sẽ do Giám đốc Trung tâm bảo hành quyết định.

– Hàng nhập lại phải đảm bảo các yếu tố sau:

+ Hàng nhập lại phải sạch sẽ, còn nguyên tem, Serial, phiếu bảo hành, nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ…

+ Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt (nếu có) và các phụ kiện đi kèm.

Ghi chú: Khách hàng vui lòng mang sản phẩm cần nhập lại qua nơi mua để được giải quyết theo quy định.

3. GIÁ ĐỔI TRẢ:

– Hàng mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng sẽ được đổi – trả theo giá tại thời điểm trả lại hàng (tính theo báo giá linh kiện của Cửa hàng). Trường hợp giá tại thời điểm nhập lại cao hơn giá thời điểm khách mua hàng thì giá nhập lại được căn cứ vào giá tại thời điểm mua hàng.

– Giá hàng hóa nhập đổi cũng được tính theo nguyên tắc nêu trên.

– Trường hợp tại thời điểm nhập lại hàng mà loại hàng đó không có trên thị trường hoặc không định được giá của mặt hàng đó thì sẽ cùng thỏa thuận một mức giá hợp lý, cùng căn cứ mức giá này để tính toán.

 

4. THỦ TỤC ĐỔI – TRẢ

– Bắt buộc khách hàng phải xuất trình phiếu xuất kho tại Kho và hóa đơn tài chính (nếu có) của mặt hàng cần nhập lại.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *